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●意識をほんの少し前に向けることで、
人生や仕事にとって大切なことが見えてきます。
組織は戦略に従い、戦略は情熱に従う。
情熱が人を成長させ企業を伸ばす
というテーマに焦点を当て、
どのようにしたら情熱を呼びおこすことが
できるのかを様々な事例を見ていきながら確認する。
『熱い情熱』を持つビジネスマンに捧ぐ渾身の一冊！
情熱を持ったビジネスマンは必ず成長する！
売上が上がらない企業、売れない営業マン。
不況のせいにするのは根本的に間違っている。
すべてはあなたの思い（情熱）次第ですべてが変わる！
■目次
●第１章 トップの情熱が企業を成功に導く
・情熱とは何か
・トップの熱い思いが日本最大規模の店舗を実現
・情熱があれば価格競争から抜け出すこともできる
・二十二期増収増益の秘訣
・成功は真の欲求がもたらす
⇒他８項目
●第２章 情熱のサービスが信頼を生む
・Ｔｈｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｉｓ Ｔｈｅ Ｂｏｓｓ
・心のこもったサービスしかいらない
・お茶ほどの重要な顧客サービスはない
・不存在デメリット
・誰にでもできる簡単な仕事こそ大事な仕事
⇒他1項目
●第３章 情熱で築く顧客との信頼関係
・人の生き方・考え方にこそ価値がある
・人として正しい生き方 三か条
・即時主義
・持っているものを一二〇％出す意識を持とう
・ＣＲＭは人間力で決まる
⇒他１１項目
●第４章 企業の成長を支える社員の情熱
・チャレンジさせる社風を作る
・オープン社風が企業を伸ばす
・教育の原点
・これから必要な人財とは
・優秀な社員とは
⇒他５項目
●第５章 情熱を伝えるためのポイント
・情熱のメッセージ
・お客様を集めるための四条件
・お客様が振り向いてくれない理由
・メッセージの原点は情熱
・自分のモノサシを持つ
⇒他１１項目
●第６章 情熱を持つためには
・信頼できる誰かの一言が大切
・人の生まれてきた使命
・試すこと自体が欠落していた
・変化のスピードは速いが、忘れてはいけないもの
・不易流行
⇒他５項目
●第７章 情熱のモチベーション
・強い思いは実現する
・情熱と戦力
・成長するためのモチベーションピラミッド
・フロー従業員が情熱を持つための仕組み
・指揮者のいないオーケストラ
●あとがき
【 著 者 】
岩崎 剛幸(イワサキ タケユキ)
1991年船井総研に入社。
大手百貨店やアパレル専門店を主対象に、新時代に対応したイキイキマーケティングの確立をテーマに現場支援を実践し、数多くの成功を納めている。
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